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• 5.19

Agent Desktop 도우미 애플리케이션 퀵 스타트

상담원 데스크톱 도우미 애플리케이션은 상담원 데스크톱에 다양한 기능을 제공하는 소프트웨어 구성 요소입니다( 자세히 읽기.) 이 기사는 모든 브라우저에서 Agent Desktop 도우미 애플리케이션을 실행하는 데 도움이 되므로 빠르게 Agent Desktop에서 작업할 수 있습니다.

참고: Windows 및 MacOS용 상담원 데스크톱 도우미 애플리케이션은 모두 해당 OS 공급업체와 디지털 서명되어 있습니다.

절차

1. Agent Desktop에 로그인합니다.
   
   
2. 경고 메시지가 표시되면 Agent Desktop 도우미 애플리케이션 설치 관리자(Mac: bpclient_mac.pkg, Windows: BPClientSetup.exe)를 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다.
   
   
3. 메시지가 표시되지 않으면 설정 > 정보 > Helper 앱 버전으로 이동하여 업데이트를 클릭하여 설치 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.
   
   
4. 사용 중인 경우..
   
   
   1. Chrome을 클릭하고 Agent Desktop Chrome 확장 프로그램을 추가하여 활성화합니다
      
      
   2. Firefox, Agent Desktop Firefox 확장 프로그램을 설치하고 활성화합니다
      
      
   3. Internet Explorer브라우저의 향상된 보호 모드를 비활성화합니다
      
      
   4. Safari, 설치 프로그램을 실행하십시오
      
      
5. Agent Desktop 웹페이지를 새로고침합니다.
   
   

도움이 더 필요하신가요? 다음을 참조하세요 상담원 Desktop 도우미 애플리케이션 설치 및 업데이트하기 및 부분 문제 해결.

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