案内メニュー

Bright Pattern Documentation
    • ⧼login-private⧽
  • Edit 5.19‌
    • 履歴
提供: Bright Pattern Documentation
< 5.19:Reporting-database-specification
移動先: 案内、 検索
• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

レポートデータベース仕様

はじめに

  • 目的
  • 対象
  • 本ガイドの利用方法

統計データ

  • 統計データに関する一般情報
  • エージェントパーフォマンス
  • チームパーフォマンス
  • 指定時間サービスのカウンター
  • サービスパーフォマンス
  • オーバーフローカウンター
  • 対話結果カウンター
  • コールバックカウンター
  • 要求されたスキル
  • シナリオステップカウンター
  • 同時接続ユーザー

詳細レコード

  • 詳細レコードに関する一般情報
  • エージェントのアクティビティ
  • コール詳細
  • 対話ステップスキル
  • 対話品質モニタリング
  • 対話品質モニタリング評価i
  • 調査
「https://help.brightpattern.com/index.php?title=5.19:Reporting-database-specification/ja&oldid=47511」から取得

Contentsto top

  • レポートデータベース仕様