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  • curprev 15:34, 4 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,368 bytes -21‎
  • curprev 16:25, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,389 bytes -9‎
  • curprev 16:17, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,398 bytes -15‎
  • curprev 16:16, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,413 bytes +83‎ Created page with "=== エージェントが行なった転送の件数 === ''エージェントが行なった転送の件数'' は、エージェントが転送した特定のサービス関..."
  • curprev 16:16, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,330 bytes +61‎ Created page with "=== コール拒否 / 無応答 === ''コール拒否 / 無応答''は、エージェントが拒否したおよび/または応答しなかった特定のサービス関連..."
  • curprev 16:15, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,269 bytes +62‎ Created page with "=== エージェントによる放棄 === ''エージェントによる放棄''は、エージェントが応答してから10秒以内に終了した特定のサービス関..."
  • curprev 16:13, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,207 bytes +102‎ Created page with "=== ネットプロモータースコア === ''ネットプロモータースコア'' (NPS) は、エージェントが処理した特定のサービス関連のコールに..."
  • curprev 16:10, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,105 bytes +30‎ Created page with "=== 顧客満足度 === ''顧客満足度''は、エージェントが処理した特定のサービス関連のコールに対して行われた全ての調査からの顧客..."
  • curprev 16:08, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,075 bytes -8‎ Created page with "=== 初回解決率 % === ''初回解決率 %''は、エージェントが処理した特定のサービス関連のコールの調査件数に対する、初回解決を示..."
  • curprev 16:06, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,083 bytes +40‎ Created page with "=== 調査の件数 === ''調査の件数''は、エージェントが処理した特定サービス関連のコールに対して行われた調査の件数を示します。"
  • curprev 15:56, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 3,043 bytes +51‎ Created page with "=== 平均処理時間 (発信) === ''平均処理時間 (発信) ''は、エージェントが特定のサービスに割り当てられた発信コールの処理に使っ..."
  • curprev 15:56, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 2,992 bytes +109‎ Created page with "=== 処理された発信コールの件数 === ''処理された発信コールの件数''は、特定のサービスに割り当てられた発信コールのうちエージ..."
  • curprev 15:55, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 2,883 bytes +67‎ Created page with "=== 平均処理時間 (受信) === ''平均処理時間 (受信) ''は、エージェントが特定のサービスに割り当てられた受信コールの処理に使っ..."
  • curprev 15:51, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 2,816 bytes +92‎ Created page with "== メトリックの説明 == === 処理されたコールの件数 === ''処理されたコールの件数''は、特定のサービスに割り当てられた受信コー..."
  • curprev 15:49, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 2,724 bytes +137‎ Created page with "このレポートの対話に関連する全てのメトリックは、コールおよびチャットメディアタイプに対して適用されます。エージェント..."
  • curprev 15:47, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 2,587 bytes +135‎ Created page with "= チーム内サービス別のレポート= このレポートは、指定されたチームの特定のエージェントを対象とするサービスコール処理メト..."
  • curprev 15:44, 1 January 2020‎ Marina talk contribs‎ 2,452 bytes +2,452‎ Created page with "5.3:レポートリファレンスガイド/チーム内サービス別のレポート"
「https://help.brightpattern.com/5.19:Reporting-reference-guide/Intra-TeambyServiceReport/ja」から取得