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内部チャットレポート

内部チャット レポートは、エージェントが送信した内部チャットメッセージの詳細な記録を提供します。 エージェントや時間枠などのフィルターを使うと、特定の時間に特定のエージェントから発信された対話に関するレポートを要求できます。

内部チャットレポートは、内部チャットメッセージの詳細な記録を提供します。

このレポートのメトリックは、レポートで表示される順序で、以下の通り列に分けられます。

日付とは、内部チャットメッセージがシステムに入った日付です。

時刻は協定世界時（UTC）で表示されます。

送信者とは、内部チャットを開始したエージェントの名前です。

受信者とは、送信者から内部チャットメッセージを受信したエージェントの名前です。

コンテンツとは、内部チャットメッセージのチャット記録です。レポートに表示されるコンテンツは、テキスト入力フィールドに入力され、受信者へ送信されたテキストです。

@@ Line 18: / Line 18: @@
 ''送信者''とは、内部チャットを開始したエージェントの名前です。
-=== Recipient ===
+===受信者 ===
-''Recipient'' is the name of the agent who received the internal chat message from the sender.
+''受信者''とは、送信者から内部チャットメッセージを受信したエージェントの名前です。
-=== Content ===
+=== コンテンツ ===
-''Content'' is the chat transcript of the internal chat message. The content shown in the report is the text that was typed in the text input field and sent to the recipient agent.
+''コンテンツ''とは、内部チャットメッセージのチャット記録です。レポートに表示されるコンテンツは、テキスト入力フィールドに入力され、受信者へ送信されたテキストです。