提供: Bright Pattern Documentation
移動先: 案内検索
 
(One intermediate revision by the same user not shown)
Line 39: Line 39:
 
*[[reporting-reference-guide/EmailServiceReport |  メールサービスレポート]]
 
*[[reporting-reference-guide/EmailServiceReport |  メールサービスレポート]]
 
*[[reporting-reference-guide/Intra-TeambyServiceReport |  チーム内サービス別のレポート]]
 
*[[reporting-reference-guide/Intra-TeambyServiceReport |  チーム内サービス別のレポート]]
*[[reporting-reference-guide/Intra-TeamPerformanceReport | チーム内パフォーマンスレポート]]
+
*[[reporting-reference-guide/Intra-TeamPerformanceReport | チーム内エージェント別パフォーマンスレポート]]
 
*[[reporting-reference-guide/RequestedSkillsReport |  要求スキルレポート]]
 
*[[reporting-reference-guide/RequestedSkillsReport |  要求スキルレポート]]
 
*[[reporting-reference-guide/ScenarioBlockDisconnectsReport |  シナリオブロック放棄レポート]]
 
*[[reporting-reference-guide/ScenarioBlockDisconnectsReport |  シナリオブロック放棄レポート]]
Line 59: Line 59:
 
*[[reporting-reference-guide/DetailedFormat |  詳細フォーマット]]
 
*[[reporting-reference-guide/DetailedFormat |  詳細フォーマット]]
 
*[[reporting-reference-guide/SimpleFormat |  シンプルフォーマット]]
 
*[[reporting-reference-guide/SimpleFormat |  シンプルフォーマット]]
記録詳細
+
レコード詳細
*[[reporting-reference-guide/RecordingsDetailsFormat |  記録詳細フォーマット]]
+
*[[reporting-reference-guide/RecordingsDetailsFormat |  レコード詳細フォーマット]]
 
リアルタイムメトリック
 
リアルタイムメトリック
 
*[[reporting-reference-guide/InformationAboutMetrics | リアルタイムメトリックに関する情報]]
 
*[[reporting-reference-guide/InformationAboutMetrics | リアルタイムメトリックに関する情報]]
 
*[[reporting-reference-guide/AllMetrics |  リアルタイムメトリックのリスト]]
 
*[[reporting-reference-guide/AllMetrics |  リアルタイムメトリックのリスト]]

Latest revision as of 14:35, 11 January 2020

• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

レポートリファレンスガイド

はじめに

レポートとレコードへのアクセス

対話記録

品質管理

エージェントタイムライン

詳細レポート

集計レポート

キャリア使用状況

パターン

キャンペーン結果

レコード詳細

リアルタイムメトリック