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−	本ドキュメント、Bright Pattern ''エージェントガイド''は、Bright Patternコンタクトセンターエージェントデスクトップアプリケーションを利用されるユーザに対して、Bright Patternに基づくPBX構内交換機およびコンタクトセンターにおける、電気通信サービスおよびカスタマーサービスタスクを実行するための操作ガイドラインとして記載されています。