提供: Bright Pattern Documentation
(Created page with "5.3:レポートリファレンスガイド/目的") |
(Created page with "= 目的= Bright Pattern コンタクトセンターの''レポートリファレンスガイド''では、Bright Pattern コンタクトセンターのソリューション...") |
||
| Line 1: | Line 1: | ||
| − | = | + | = 目的= |
| − | + | Bright Pattern コンタクトセンターの''レポートリファレンスガイド''では、Bright Pattern コンタクトセンターのソリューションですぐに使用できるレポートについて説明します。これらのレポートには、エージェント、エージェントチーム、サービス、シナリオなどのコンタクトセンターの主要なリソースのキーパフォーマンス指標が含まれています。 | |
The guide also explains how to interpret campaign results, search for interaction records, and review associated call recordings and chat transcripts. | The guide also explains how to interpret campaign results, search for interaction records, and review associated call recordings and chat transcripts. | ||
Revision as of 00:42, 7 December 2019
• English
目的
Bright Pattern コンタクトセンターのレポートリファレンスガイドでは、Bright Pattern コンタクトセンターのソリューションですぐに使用できるレポートについて説明します。これらのレポートには、エージェント、エージェントチーム、サービス、シナリオなどのコンタクトセンターの主要なリソースのキーパフォーマンス指標が含まれています。
The guide also explains how to interpret campaign results, search for interaction records, and review associated call recordings and chat transcripts.