対象

Bright Patternコンタクトセンターのカスタムレポートチュートリアル は、コンタクトセンターのカスタムアプリケーションとレポートの作成、開発、テストを担当する専門家を対象としています。

このチュートリアルをお読みになる方には、関係データベースとJaspersoft Studioの経験があること、さらにコンタクトセンターのオペレーションとそのオペレーションに関係するリソースを十分に理解していることが求められます。