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設定セクションでは、営業時間の設定など、コンタクトセンター内で特定のタスクを実行するために従うべき設定手順に関するチュートリアルについて説明します。設定を行うには、コンタクトセンター管理者、シナリオビルダー、フォームビルダー、エージェントデスクトップなど、Bright Pattern コンタクトセンターの各アプリケーションに関する知識とアクセスが必要な場合があります。