Facebookメッセンジャーの対応機能

Bright Pattern Contact Centerのオムニチャネルプラットフォームでは、メッセージ内でさまざまな種類のコンテンツを送信できます。Facebookメッセンジャーでサポートされているコンテンツの種類と機能は以下の通りです。

コンテンツ／機能	対応状況	メモ
音声添付ファイル	x	受信のみ、送信は未対応
任意の添付ファイル	x
連絡先
配信通知	x
絵文字	x	Unicode記号として
HTMLコンテンツ
画像	x	最大25MB
アウトバウンドセッションの開始	x	可能、24時間以内のみ
位置情報
クイック返信ボタン	x
既読通知	x
ステッカー
テキストメッセージ	x	最大2,000文字
入力通知	x
URL	x	テキストとして送信され、メッセンジャークライアント側ではクリック可能なリンクとして受信されます
動画添付ファイル	x	最大25MB