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一般のウィジェットとは

一般のウィジェットには、コンタクトセンターとチームの一般的なパフォーマンスに関するデータが含まれています。また、チャットメッセージ、カレンダーアイテム、画像など、チームコミュニケーションを可能にするウィジェットも含まれています。

すべての一般のウィジェットを含むウォールボードの例

ウィジェットの選択

以下は、ウォールボードの カードに追加できる一般のウィジェットのリストです。これらのウィジェットの詳細については、次のリンクをクリックしてください:

• エージェントグリッド
• エージェント状態の概要
• ゲージ
• ニュース
• サービスグリッド
• 単一統計
• テキスト
• 時間
• イメージ

To add a standard widget to your wallboard, you must be in Edit mode. Click inside an empty card or draw a card on an empty wallboard spot; both actions will bring up the widget selector. Click on the widget type you want, configure its settings, and it will populate the card.

Standard widget selector

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