提供: Bright Pattern Documentation
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チームパフォーマンスのモニタリング
チームパフォーマンスを監視できる一番簡単な方法は、監視品質スコアというウィジェットを使うことです。このツールは、監督するエージェントの指定された評価フォームのエリアからの平均スコアを表示します。特定のエリアでチームの全体的なパフォーマンスを把握することによって、スムーズに進んでいる点と改善が必要な点が分かります。
The widget may be configured by system administrators or by individual users. If you configure your widget, you may add or remove the evaluation areas you know you need to monitor or improve performance in.
For more information, see Quality Score Widgets.
