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* [[agent-guide/MyGradesViews#Break_Time|休憩時間]]
 
* [[agent-guide/MyGradesViews#Break_Time|休憩時間]]
 
* [[agent-guide/MyGradesViews#Dispositions|対話結果]]
 
* [[agent-guide/MyGradesViews#Dispositions|対話結果]]
* [[agent-guide/MyGradesViews#My_Stats_vs._My_Team|エージェントの統計VSチームの統計]]
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* [[agent-guide/MyGradesViews#My_Stats_vs._My_Team|私の統計VSチームの統計]]
 
* [[agent-guide/MyGradesViews#Satisfaction|満足度]]
 
* [[agent-guide/MyGradesViews#Satisfaction|満足度]]
  

Latest revision as of 16:17, 10 October 2018

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私の評価に関する一般情報

AD-My-Grades-50.png

私の評価には、エージェント本人およびエージェントが属するチームのパフォーマンスの評価に使われるメトリクスを含むウィジェットが表示されています。 ウィジェットの配置およびウィジェットのメトリクス変更が可能です。


私の評価の概要


私の評価のウィジェット

私の評価には、6種類のウィジェットおよびそのウィジェットを登録する同数のスロットが含まれています。表示できるウィジェットは以下の通りです:

ウィジェットに表示される内容について、 私の評価の表示をご覧ください。


表示されるウィジェットの変更

特定のスロットに表示されるウィジェットを変更するには、ウィジェットの右上にある下矢印 My-Grades-Satisfaction-Configuration-tab-50.png をクリックします。そうすると、ドロップダウンメニュが表示され、ご希望のウィジェットが選択できます。

私の評価に表示されるウィジェットをドロップダウンメニュから選択します。
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