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= How to Make Yourself Ready=
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= 対応可能な状態の設定=
You manually make yourself ''Ready'' to indicate your readiness to handle interactions. You can make yourself ''Ready'' if your current state is either [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|''After Call Work'']] or [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|''Not Ready'']].
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インタラクションの処理準備が整えたら、''対応可能''な状態へ手動で切り替えできます。''対応可能''への切り替えは、[[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|''アフターコールワーク'']] または [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|''対応不可'']]という状態から可能です。
  
  

Revision as of 14:14, 21 August 2018

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• 5.2

対応可能な状態の設定

インタラクションの処理準備が整えたら、対応可能な状態へ手動で切り替えできます。対応可能への切り替えは、アフターコールワーク または 対応不可という状態から可能です。


To make yourself Ready:

  1. Click the User Status Indicator/Selector.
  2. Select Ready from the drop-down menu or press F9.


Making yourself Ready


Your state changes to Ready. You may now receive an interaction matching your qualifications at any time.


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