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# To redial the last dialed number, click the '''Initiate call''' button [[File:Initiate-Call-Button-50.png|26px]]. The last previously dialed number will appear in the ''Number Input Field''.
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#最後にかけた電話番号をリダイヤルするには、 '''呼び出し'''ボタン [[File:Initiate-Call-Button-50.png|26px]]をクリックしてください。最後にかけた電話番号は ''番号入力フィールド''で表示されます。
# If necessary, select the service as described in section [[agent-guide/HowtoMakeanOutboundCall|How to Make an Outbound Call]].
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# 必要な場合、 [[agent-guide/HowtoMakeanOutboundCall|外線電話のかけ方]]に従ってサービスを選択してください。
# Click the '''Initiate call''' button again to connect to this number.
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# '''呼び出し''' ボタンをクリックすると、システムは上記の番号へ接続します。
  
  

Revision as of 16:48, 31 August 2018

Other languages:
English • ‎日本語
• 5.2

リダイヤルの仕方

最近ご利用のコンタクト(100件まで)へのリダイヤルが可能です。

手順は以下の通りです:

  1. 最後にかけた電話番号をリダイヤルするには、 呼び出しボタン Initiate-Call-Button-50.pngをクリックしてください。最後にかけた電話番号は 番号入力フィールドで表示されます。
  2. 必要な場合、 外線電話のかけ方に従ってサービスを選択してください。
  3. 呼び出し ボタンをクリックすると、システムは上記の番号へ接続します。


To redial one of the previously dialed numbers:

  1. Click the Recent tab.
  2. Select the number from the list that appears. The contact will appear in the Number Input Field.
  3. If necessary, select the service as described in section How to Make an Outbound Call.
  4. Click the Initiate call button.


Recent contacts


The previously dialed numbers in the Recent list will be marked with the outgoing call icon Recent-Outgoing-Call-50.png.

This list also contains the following:

  • Successful-Outgoing-Call-50.png Records of successful incoming calls
  • Agent-guide-image44.png Missed calls
  • Chat-Session-Icon-50.png Chat sessions


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