5.2:Agent-guide/HowtoRedialaPreviouslyDialedNumber/ja

• 5.2

リダイヤルの仕方

最近ご利用のコンタクト（１００件まで）へのリダイヤルが可能です。

手順は以下の通りです:

1. 最後にかけた電話番号をリダイヤルするには、 呼び出しボタン をクリックしてください。最後にかけた電話番号は 番号入力フィールドで表示されます。
2. 必要な場合、 外線電話のかけ方に従ってサービスを選択してください。
3. 呼び出し ボタンをクリックすると、システムは上記の番号へ接続します。

以前かけた電話番号のうち、一つをリダイヤルする手順は以下の通りです。

1. Click the Recent tab.
2. Select the number from the list that appears. The contact will appear in the Number Input Field.
3. If necessary, select the service as described in section How to Make an Outbound Call.
4. Click the Initiate call button.

Recent contacts

The previously dialed numbers in the Recent list will be marked with the outgoing call icon .

This list also contains the following:

• Records of successful incoming calls
• Missed calls
• Chat sessions

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