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(Created page with "以前かけた電話番号のうち、一つをリダイヤルする手順は以下の通りです。")
(Created page with "#''最近使ったコンタクト'' タブをクリックします。 #表示されるリストから番号を選択してください。選択されたコンタクトは ''...")
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# Click the ''Recent'' tab.
#''最近使ったコンタクト'' タブをクリックします。
# Select the number from the list that appears. The contact will appear in the ''Number Input Field''.
#表示されるリストから番号を選択してください。選択されたコンタクトは  ''番号入力フィールド''で表示されます。
# If necessary, select the service as described in section [[agent-guide/HowtoMakeanOutboundCall|How to Make an Outbound Call]].
# 必要な場合、 [[agent-guide/HowtoMakeanOutboundCall|外線電話のかけ方]]に従ってサービスを選択してください。
# Click the '''Initiate call''' button.
# '''呼び出し''' ボタンをクリックしてください。

Revision as of 16:52, 31 August 2018

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  1. 最後にかけた電話番号をリダイヤルするには、 呼び出しボタン Initiate-Call-Button-50.pngをクリックしてください。最後にかけた電話番号は 番号入力フィールドで表示されます。
  2. 必要な場合、 外線電話のかけ方に従ってサービスを選択してください。
  3. 呼び出し ボタンをクリックすると、システムは上記の番号へ接続します。


  1. 最近使ったコンタクト タブをクリックします。
  2. 表示されるリストから番号を選択してください。選択されたコンタクトは 番号入力フィールドで表示されます。
  3. 必要な場合、 外線電話のかけ方に従ってサービスを選択してください。
  4. 呼び出し ボタンをクリックしてください。

Recent contacts

The previously dialed numbers in the Recent list will be marked with the outgoing call icon Recent-Outgoing-Call-50.png.

This list also contains the following:

  • Successful-Outgoing-Call-50.png Records of successful incoming calls
  • Agent-guide-image44.png Missed calls
  • Chat-Session-Icon-50.png Chat sessions

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