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リダイヤルの仕方

最近ご利用のコンタクト(100件まで)へのリダイヤルが可能です。

手順は以下の通りです:

  1. 最後にかけた電話番号をリダイヤルするには、 呼び出しボタン Initiate-Call-Button-50.pngをクリックしてください。最後にかけた電話番号は 番号入力フィールドで表示されます。
  2. 必要な場合、 外線電話のかけ方に従ってサービスを選択してください。
  3. 呼び出し ボタンをクリックすると、システムは上記の番号へ接続します。


以前かけた電話番号のうち、一つをリダイヤルする手順は以下の通りです。

  1. 最近使ったコンタクト タブをクリックします。
  2. 表示されるリストから番号を選択してください。選択されたコンタクトは 番号入力フィールドで表示されます。
  3. 必要な場合、 外線電話のかけ方に従ってサービスを選択してください。
  4. 呼び出し ボタンをクリックしてください。


最近使ったコンタクト


最近使ったコンタクトに含まれた番号の横に、発信コールアイコンRecent-Outgoing-Call-50.pngが表示されます。

このリストは以下を含みます:

  • Successful-Outgoing-Call-50.png 応答済みの着信
  • Agent-guide-image44.png 不在着信
  • Chat-Session-Icon-50.png チャットセッション


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