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お客様は、ドラッグアンドドロップ方法または'''添付'''ボタン[[File:Add-Attachment-Button.png|26px]]を使ってファイルを送信できます。
 
お客様は、ドラッグアンドドロップ方法または'''添付'''ボタン[[File:Add-Attachment-Button.png|26px]]を使ってファイルを送信できます。
  
If the customer sends you a document, your ''Chat Panel'' will show the file name as a link. Click the link to download the document and open it as any regular file on your computer.
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お客様がドキュメントを送信すると、''チャットパネル''にファイル名がリンクとして表示されます。リンクをクリックしてドキュメントをダウンロードし、コンピュータ上の通常ファイルとして開きます。
  
  
[[File:Customer-Attachment-50.png|thumb|600px|center|A link to an attachment in the chat panel]]
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[[File:Customer-Attachment-50.png|thumb|600px|center|チャットパネルにある添付へのリンク]]
  
  
If the customer sends you a picture, it will be displayed as part of your message exchange in the '''Chat Panel'''.
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お客様から画像が送信された場合、その写真は, '''チャットパネル'''のチャットインタラクションの一部として表示されます。
  
  
[[File:Photo-in-Chat-50.png|thumb|600px|center|A picture in the chat panel]]
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[[File:Photo-in-Chat-50.png|thumb|600px|center|チャットパネルに表示される画像]]
  
  
If you click the picture, it will appear in a large pop-out window.  
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画像をクリックすると、それは大きなポップアップウィンドウに表示されます。  
 
    
 
    
  
[[File:Chat-Open-Attachment-50.png|thumb|600px|center|A picture in a pop-out window]]
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[[File:Chat-Open-Attachment-50.png|thumb|600px|center|ポップアップウィンドウにある画像]]
  
  
If the native size of the picture is larger than the pop-out window, you will be able to adjust the viewing are via zoom controls and/or display the picture in a separate browser tab/window.
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画像の元のサイズがポップアウトウィンドウより大きい場合は、ズームコントロールを使って表示画面を調整したり、別のブラウザタブ/ウィンドウで画像を表示したりすることができます。

Latest revision as of 16:09, 12 September 2018

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• 5.2

画像とドキュメントの送受信

お客様とのチャットにおいてファイルの送受信が可能です。

ファイルを送信するには、以下の手順に従ってください。

  1. 添付ボタン Add-Attachment-Button.pngをクリックします。
  2. ファイルを選択します。
  3. 開くをクリックします。
  4. また、ファイルを直接チャットパネルにドラッグアンドドロップすることもできます。

お客様が受信したファイルは原則として、ドキュメントのリンク(画像のサム)として表示されます。お客様はリンク/サムをクリックしてファイルをダウンロードし、コンピュータ上の通常ファイルと同じように開くことができます。

お客様が受信したドキュメントまたは画像は、以下のように表示される場合があります。


チャットパネルの添付ファイルへのリンク


お客様は、ドラッグアンドドロップ方法または添付ボタンAdd-Attachment-Button.pngを使ってファイルを送信できます。

お客様がドキュメントを送信すると、チャットパネルにファイル名がリンクとして表示されます。リンクをクリックしてドキュメントをダウンロードし、コンピュータ上の通常ファイルとして開きます。


チャットパネルにある添付へのリンク


お客様から画像が送信された場合、その写真は, チャットパネルのチャットインタラクションの一部として表示されます。


チャットパネルに表示される画像


画像をクリックすると、それは大きなポップアップウィンドウに表示されます。


ポップアップウィンドウにある画像


画像の元のサイズがポップアウトウィンドウより大きい場合は、ズームコントロールを使って表示画面を調整したり、別のブラウザタブ/ウィンドウで画像を表示したりすることができます。

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