From Bright Pattern Documentation
Jump to: navigation, search
(Created page with "800px")
Line 4: Line 4:
  
  
[[File:Keyboard-Shortcuts-50.png|800px|thumbnail|center|Keyboard Shortcuts are found in Agent Desktop Settings]]
+
[[File:Keyboard-Shortcuts-50.png|800px|thumbnail|center|エージェントデスクトップ設定にあるキーボードショートカット]]
  
  

Revision as of 14:38, 12 October 2018

Other languages:
English • ‎日本語
• 5.2

キーボードショートカット

エージェントデスクトップアプリケーションにおける作業効率を上げるために、いくつかのキーボードショートカットがご利用いただけます。これらのキーボードショートカットの一覧表は、エージェントデスクトップの設定> キーボードショートカットでご確認いただけます。


エージェントデスクトップ設定にあるキーボードショートカット


List of Keyboard Shortcuts

The table shown gives the key stroke and description for each keyboard shortcut.


Key Strokes Description
Ctrl + F4 Logout from AgentDesktop
F6 Set focus on disposition selector
F8 Open state selector menu
F9 Set agent state to "Ready"
F10 Open Settings menu
Alt + 0 Select "Non-call cases" item in AIL
Alt + 1...9 Select interaction in Active Interaction List (AIL)
Alt + Shift + 1...9 Insert a number from Favorites into the number input field
Alt + A Answer alerting interaction
Alt + F Add to Favorites
Alt + Shift + F Remove from Favorites
Alt + Shift + B Blind transfer
Alt + C Set focus on chat input text field
Alt + K Set focus on chat messages
Alt + M Flag the interaction
Alt + Shift + M Unflag the interaction
Alt + N Set focus on number input field
Alt + P Open pre-recorded messages menu
Alt + Q Terminate the current interaction
Alt + S Open directory tab, set focus on search input box
Alt + Shift + S Initiate SMS conversation
Alt + X Mute the microphone
Alt + Shift + X Unmute the microphone
Alt + Z Hold/retrieve the current interaction
Alt + Arrow right / Arrow left Select next and previous interaction in AIL
< 前へ | 次へ >