Jump to: navigation, search

Diff selection: Mark the radio boxes of the revisions to compare and hit enter or the button at the bottom.
Legend: (cur) = difference with latest revision, (prev) = difference with preceding revision, m = minor edit.

  • curprev 17:30, 24 March 2019Marina talk contribs 6,117 bytes +29 Created page with "ID設定を更新してから、画面下部の'''適用'''をクリックして変更を保存するか、'''リセット'''をクリックしてキャンセルします。"
  • curprev 17:29, 24 March 2019Marina talk contribs 6,088 bytes +4 Created page with "450px"
  • curprev 17:29, 24 March 2019Marina talk contribs 6,084 bytes +64 Created page with "==== 追加 ==== 検索する外部のデータベース(つまり、外部データベースの統合アカウント)を選択するには、 '''追加'''をクリック..."
  • curprev 17:26, 24 March 2019Marina talk contribs 6,020 bytes +15 Created page with "====識別結果に基づくコンタクト情報を使用して拡張検索を実行する==== 既存のコンタクトの詳細(名前、電話番号、メールアドレ..."
  • curprev 17:23, 24 March 2019Marina talk contribs 6,005 bytes +16 Created page with "拡張データの表示、既存のコンタクト情報とのマージは、コンタクトセンター専用の拡張フォームによって制御されます。詳細に..."
  • curprev 17:20, 24 March 2019Marina talk contribs 5,989 bytes +45 Created page with "データ拡張は、コンタクトセンターにおいて統合アカウントを介して有効にされます。詳細については、 contact-center-administrator-gu..."
  • curprev 17:18, 24 March 2019Marina talk contribs 5,944 bytes +70 Created page with "Bright Patternコンタクトセンターでは、選択したコンタクトの追加情報または背景情報を取得するために、コンタクトの情報を外部..."
  • curprev 17:15, 24 March 2019Marina talk contribs 5,874 bytes +48 Created page with "=== 拡張 :外部のデータベースにあるコンタクトの詳細情報を検索する === ==== 現在のメディアID(電話番号またはメールアドレス..."
  • curprev 17:11, 24 March 2019Marina talk contribs 5,826 bytes +37 Created page with "450px"
  • curprev 17:10, 24 March 2019Marina talk contribs 5,789 bytes +67 Created page with "==== 追加 ==== 検索する外部のデータベースを追加するには、 '''追加'''をクリックします。着信コールのコンタクト情報は、追加し..."
  • curprev 17:08, 24 March 2019Marina talk contribs 5,722 bytes +105 Created page with "このオプションは、プレディクティブ/プログレッシブキャンペーン内で行われたコールのコンタクトが自動的に作成できません。..."
  • curprev 17:02, 24 March 2019Marina talk contribs 5,617 bytes +65 Created page with "==== コンタクトを常に内部データベースで作成する ==== ''コンタクトを常に内部データベースで作成する''を選択すると、コンタク..."
  • curprev 17:00, 24 March 2019Marina talk contribs 5,552 bytes +19 Created page with "''有効なサービスを持続する時間'' が選択されないと、サービスが持続されません。電話をかけ直すお客様は、受付可能なエージ..."
  • curprev 16:58, 24 March 2019Marina talk contribs 5,533 bytes +102 Created page with "''サービスの持続'' とは、一時的に接続切断してしまったサービスの持続です。例えば、お客様が着信音声サービスによってエー..."
  • curprev 16:51, 24 March 2019Marina talk contribs 5,431 bytes -13 Created page with "====有効なサービスを持続する時間==== ''有効なサービスを持続する時間''を選択すると、サービス(音声、チャットなど)が指定..."
  • curprev 16:33, 24 March 2019Marina talk contribs 5,444 bytes +126 Created page with "内部のコンタクトデータベースではなく外部のデータベースにデータを保存する場合は、''内部のコンタクトデータベースを使用..."
  • curprev 16:31, 24 March 2019Marina talk contribs 5,318 bytes -29 Created page with "=== 着信番号に適合するコンタクト情報を以下から検索 === ''内部のコンタクトデータベースを使用する'' を選択すると、内部のコ..."
  • curprev 16:27, 24 March 2019Marina talk contribs 5,347 bytes -6 Created page with "設定は以下の2つのセクションに分かれています。"
  • curprev 16:26, 24 March 2019Marina talk contribs 5,353 bytes -15 Created page with "800px"
  • curprev 16:26, 24 March 2019Marina talk contribs 5,368 bytes -19 Created page with "== ID設定 == ID設定を表示および編集するには、コールセンター設定メニューから'''ID'''を選択します。"
  • curprev 16:24, 24 March 2019Marina talk contribs 5,387 bytes -19 Created page with "800px"
  • curprev 16:24, 24 March 2019Marina talk contribs 5,406 bytes +49 Created page with "ID設定が有効になっていると、エージェントは新規および既存の顧客情報の両方にすぐにアクセスできます。これにより、対話を..."
  • curprev 16:23, 24 March 2019Marina talk contribs 5,357 bytes +17 Created page with "= ID= ID設定は、お客様との対話(通話、SMS /テキスト、モバイルなど)のシステムによる処理方法、コンタクトの識別方法、処理さ..."
  • curprev 23:29, 19 March 2019Marina talk contribs 5,340 bytes +5,340 Created page with "5.2:コンタクトセンター管理者ガイド/ID"