= 画面共有統合 = 画面共有統合は、Surfly画面共有ソリューションを介して、チャットセッション中にエージェントデスクトップアプリケーションのユーザーに対して画面共有の機能(つまり、エージェントとお客様が同じウェブリソースを同時にナビゲートする機能)を提供します。この統合オプションを設定するには、まずサービスプロバイダーがコンタクトセンターでこの機能を有効にする必要があります。さらに、Surflyアカウントをご利用のウェブサイト用に設定する必要があります。詳しい情報については、[[Surfly-integration-guide/About|''Surfly 統合ガイド'']]をご覧ください。 [[File:CCA-Integration-Co-browsing-2b-5399surfly.PNG|650px|thumb|center|画面共有統合プロパティ]] ==プロパティ == 画面共有統合アカウントのプロパティは次のとおりです。 ==== アカウント名 ==== この統合アカウントの任意の名前です。 ===プロバイダー === 画面共有サービスのプロバイダーです。現在の唯一のオプションはSurflyです。 === ウィジェットキー === プロバイダーの画面共有ウィジェットへのキー(文字列)です。 Surflyでは、ウィジェットキーは ''設定>統合 ''セクションにあります。 ===ウィジェットキーのテスト=== このボタンを使うと、生成されたSurflyウィジェットキーをテストできます。キーが機能する場合、検証メッセージが表示されます。