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  • curprev 04:13, 6 September 2020Marina talk contribs 6,731 bytes -9
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,740 bytes +34 Created page with "''スキルレベル ''モードでは、エージェントのスキルレベルを変更できます。更新された値を含むセルは、左上にある赤いマーク..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,706 bytes +36 Created page with "同じ操作を使用して、既存のエージェントのスキルレベルを変更します。既存の値の削除と0への設定は、ユーザーが当該のスキル..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,670 bytes +170 Created page with "エージェントにスキルを割り当てるには、交差するスキルレベルのセルをクリックし、ご希望の値を指定してEnterキーを押します..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,500 bytes +32 Created page with "=== 数値 === スキル列に含まれる数値は、交差する行のエージェントのスキルレベルを表します。特定のエージェントのスキル列に..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,468 bytes +41 Created page with "450px"
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,427 bytes +32 Created page with "割り当ての表示または変更したいスキルのみを表示するには、'''フィルター '''ボタンをクリックして、不要なスキルを選択解除し..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,395 bytes +67 Created page with "更に、リストには、グループごとに分けられたコンタクトセンタースキルも列で表示されています。既定のサービススキルは '''サ..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,328 bytes +60 Created page with "表示されるリストには、コンタクトセンターの全てのユーザーが含まれます。リストのトップにあるドロップダウンメニューを使..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,268 bytes +14 Created page with "thumb"
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,254 bytes +73 Created page with "== スキル割り当ての概要 == 割り当てられたエージェントスキルを表示・変更するには、''ユーザ &チーム'' メニューより '''スキ..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 6,181 bytes +238 Created page with "三つ目の方法の場合、エージェントに対して言語スキルが割り当てられます。 ''言語スキル''は、事前に設定されたリストから選..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 5,943 bytes +231 Created page with "二つ目の方法の場合、スキルはサービスと関連せずに作成されます。これらの ''補助スキル''は、グループごとに分けられ、特定..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 5,712 bytes +148 Created page with "一つ目の方法の場合、サービスを作成するにあたって、関連するサービスの提供に必要な資格を表す''既定のサービススキル'' が..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 5,564 bytes +24 Created page with "== スキルを定義する == Bright Patternコンタクトセンターでは、スキル定義方法およびスキルのエージェントへの割当方法はそれぞれ3..."
  • curprev 22:19, 25 June 2020Sergem talk contribs 5,540 bytes +5,540 Created page with "= スキルレベル= Bright Patternコンタクトセンターでは、特定の能力を持つエージェントに割り当てられたスキルによって、当該のエ..."