= テキスト= ''テキスト''コントロールは、フォームにテキストを配置します。例えば、このテキストは、フォームのタイトル、URL、ポリシー情報、配送ガイドライン、ナレッジベース記事のテキスト、または他にコンタクトセンターによって要求または希望されるフォームのテキストです。 プレビューモードでは、テキストコントロールは以下のように表示されます。この例では、テキストコントロールは、フォントサイズが大きく、背景色が対照的なタイトル("返品と交換の簡単な流れ")として表示されています。 [[File:Form-Text-Preview-50.PNG|800px|thumbnail|center|フォーム上のテキスト]] == フィールドプロパティ == コントロールをフォームキャンバスに配置したら、コンポーネントの鉛筆アイコンをクリックしてフィールドプロパティを編集できます。フィールドのプロパティは次のとおりです。 [[File:Forms-Text-Properties-54.PNG|450px|thumbnail|center|テキストのプロパティ]] ===モードスタイルの編集 === ''モードスタイルの編集''は、このフォームコントロールの [[form-builder-reference-guide/CreatingNewForms#Style|スタイル]]を選択、編集、または追加できる共通のプロパティです。例えば、このセレクターから "テキスト"を選び、'''追加 / 編集'''をクリックし、フォームに表示されるフィールドのスタイル (例えば、テキスト、フォント、色など)を変更できます。 この例では、テキストコントロールは、フォントサイズが大きく、背景色が対照的なタイトル("返品と交換の簡単な流れ")として表示されています。 [[File:Forms-Text-Properties-Style-54.PNG|650px|thumbnail|center|スタイルの追加 / 編集]] === ラベル === ''ラベル''は、フォームに表示されるコントロールの名前です (例えば、 "返品と交換の簡単な流れ"). === 空白のフィールド用のヒントテキスト === このテキスト入力フィールドには、このコントロールの空白のフィールドに表示するテキストが入力されます。ヒントテキストは、ユーザーに対してこのフィールドに入力するテキストの種類に関するヒントを提供します(例: "フォームのタイトル")。 ===データフィールド=== 'データフィールド''は、特定の変数を入力するか、データを取得し、フォームに挿入するために変数を選択する場所です。例えば、[[contact-center-administrator-guide/KnowledgeBase|ナレッジベース]] の記事が [[contact-center-administrator-guide/ActivityForms|アクティビティフォーム]]に使われる場合、ナレッジベースに基づく空白のフィールドは、[[contact-center-administrator-guide/CustomFields|アクティビティ履歴のカスタムフォームフィールド]]からの値を使って事前入力をするように設定できます。アクティビティ履歴フィールド変数がアクティビティフォームに存在しない場合、事前入力されません。また、ナレッジベースの記事に対して値が設定されていない場合、フィールドはフォームに事前入力されません。エージェントがすでにフィールドに値を入力している場合、その値は事前入力されません(フィールドが空白の場合にのみ事前入力されます)。 === オプション === ==== 編集可能 ==== このチェックボックスを選択すると、ユーザーはテキストフィールドを編集できます。 ==== 必須 ==== このチェックボックスを選択すると、ユーザーはこのフィールドにテキストを入力しなければなりません。 ''必須''は、フィールドが編集可能な場合にのみ有効になります。 === フィールドが読み取り専用で空白の場合は非表示 === テキストフィールドが読み取り専用または空白の場合は、このチェックボックスンを選択すると、テキストフィールドが非表示になります。 === マルチライン === ''マルチライン''チェックボックスを選択して、テキストフィールドに対して複数行のテキストを指定します。 ==== KB記事コンテンツの宛先 ==== このチェックボックスを選択して、ナレッジベースのコンテンツがこのテキストフィールド内に含まれることを示します。 === 行数の初期値=== テキストに必要な行数を指定します。既定値は1です。有効な範囲は1〜99です。 ==== 初期値 ==== テキストコントロールに表示する初期値を指定できます。これはオプションです。 === カスタムレポートフィールド === ''カスタムレポートフィールド''とは、 コンタクトセンター(ある場合)用に作成された [[contact-center-administrator-guide/CustomReportingFields|カスタムレポートフィールド]]です。このようなフィールドは、既定のフィールドとは異なって、コンタクトセンターに固有です。カスタムレポートフィールドがない場合は、ドロップダウンリストから'''無し''' を選択します。