From Bright Pattern Documentation
< 5.3:Supervisor-guide
Revision as of 15:08, 21 July 2019 by imported>Marina
(diff) ← Older revision | Latest revision (diff) | Newer revision → (diff)
Jump to: navigation, search
Other languages:
English • ‎日本語
• 5.3 • 5.8

メトリックビューに関する一般情報

スーパーバイザーは、チームメンバーチームに割り当てられたサービス個々のスキルリアルタイムメトリックを表示できます。 これらのメトリックはエージェントデスクトップの監視 26pxセクションにあります。


監視セクションには、一度に1つのチームまたは全チームのメトリックのいずれかが表示されます。 複数のチームを担当するスーパーバイザーは、ご希望のチームを選択できます。 "全ての割り当てられたチームを結合して表示する"という権限がある場合は、全チームのエージェントのメトリックを表示するために" 全チーム" が選択できます。 リアルタイムメトリックは数秒ごとに更新されます。


監視セクションにおけるリアルタイムメトリックの表示
< 前へ | 次へ >