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=== Personal Chat Tutorials ===
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=== Service Chat Tutorials ===
 
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Revision as of 18:55, 9 August 2020

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チャットの概要

コンタクトセンターでチャットサービスが有効になっている場合、チャットセンターを介して他のコンタクトセンターユーザーとチャットするか、サービスチャットを介してルーティングされたお客様とチャットします。

チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセージを送受信できます。これらのタイプのチャット対話をパーソナルチャットと呼びます。お客様とのチャット対話はサービスチャットと呼ばれます。

記事

以下はこのセクションの記事のリストです:

チュートリアル

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パーソナルチャットのチュートリアル

Service Chat Tutorials