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< 5.8:Agent-guide | Work | Contacts
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'''ご注意''': リリース5.3.2まで使用可能であった''コンタクトの一括エクスポート/インポート''の機能は削除され、コンタクトセンター管理者アプリケーションの [[Contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/ImportandExport|コンタクトのインポート& エクスポート]]に追加されました。 | '''ご注意''': リリース5.3.2まで使用可能であった''コンタクトの一括エクスポート/インポート''の機能は削除され、コンタクトセンター管理者アプリケーションの [[Contact-center-administrator-guide/CaseandContactManagement/ImportandExport|コンタクトのインポート& エクスポート]]に追加されました。 | ||
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| − | * [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/HowtoCreateaNewContact| | + | * [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/HowtoCreateaNewContact| 新しいコンタクトの作成]] |
| − | * [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/HowtoAddtoanExistingContact| | + | * [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/HowtoAddtoanExistingContact| 既存コンタクトの編集]] |
| − | * [[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoCreateNewCases| | + | * [[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoCreateNewCases| 新しいケースの作成]] |
| − | * [[Agent-guide/Tutorials/Search/URLVariationsforCaseandContact | | + | * [[Agent-guide/Tutorials/Search/URLVariationsforCaseandContact | URLバリエーションを使ってケースとコンタクト情報へのアクセス]] |
Latest revision as of 09:51, 13 August 2020
• 5.3 • 5.8
コンタクトの概要
レコードの検索 & プレビュー (旧名：コンタクト) には、ケースとコンタクトのレコードおよび検索バーが含まれ、簡単にデータを並べ替えることができます。以下は、エージェントデスクトップのこのセクションに表示される内容です。
ご注意: リリース5.3.2まで使用可能であったコンタクトの一括エクスポート/インポートの機能は削除され、コンタクトセンター管理者アプリケーションの コンタクトのインポート& エクスポートに追加されました。
記事
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チュートリアル
レコードの検索とプレビューの使用方法については、本ガイドの チュートリアルをご覧ください。