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コンタクトの概要

レコードの検索 & プレビュー (旧名:コンタクト) には、ケース・コンタクトのレコード・検索バーが含まれ、簡単にデータを並べ替えることができます。以下は、エージェントデスクトップのこのセクションに表示される内容です。

Note: The Bulk Export/Import Contacts feature available in this section prior to release 5.3.2 was removed and added to the Contact Center Administrator application, section Contact Import & Export.

Articles

The following is a list of articles in this section:

Tutorials

Learn more about using the Search and Preview Records features in this guide's Tutorials section.