From Bright Pattern Documentation
• 5.3 • 5.8
レコードの検索&プレビューの概要
エージェントデスクトップのレコードの検索 & プレビューセクションには、ケースとコンタクトの情報が含まれており、情報が検索できます。Bright Patternコンタクトセンターのバージョン 5.3.0までは、レコードの検索 & プレビューは コンタクトと呼ばれていました。
Note: The Bulk Export/Import Contacts feature available in this section prior to release 5.3.2 was removed and added to the Contact Center Administrator application, section Contact Import & Export.
Articles
The following is a list of articles in this section:
Tutorials
Learn more about using the Search and Preview Records features in this guide's Tutorials section.