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= ServiceNow Integration =
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= ServiceNowとの統合 =
Integration with ServiceNow IT service management applications provides the integrated Agent Desktop, softphone and click-to-call, access to CRM data from scenarios, screen-pop, and activity stream functions. You can configure multiple ServiceNow integration accounts for access to different ServiceNow systems.
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ServiceNow ITサービス管理アプリケーションと統合することによって、統合されたエージェントデスクトップ、ソフトフォン、クリックツーコール、CRMデータへのシナリオからのアクセス、スクリーンポップ、アクティビティストリーム機能が提供されます。ServiceNowの各種システムへアクセスできるため、複数のService Nowの統合アカウントを設定できます。
  
For detailed integration instructions, including specification of the ServiceNow integration account properties, see the [[service-now-integration-guide/Purpose|ServiceNow Integration Guide]].
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ServiceNow統合アカウントのプロパティの設定を含む詳しい統合手順については、[[service-now-integration-guide/Purpose|ServiceNow統合ガイド]]をご覧ください。

Latest revision as of 09:04, 14 September 2020

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ServiceNowとの統合

ServiceNow ITサービス管理アプリケーションと統合することによって、統合されたエージェントデスクトップ、ソフトフォン、クリックツーコール、CRMデータへのシナリオからのアクセス、スクリーンポップ、アクティビティストリーム機能が提供されます。ServiceNowの各種システムへアクセスできるため、複数のService Nowの統合アカウントを設定できます。

ServiceNow統合アカウントのプロパティの設定を含む詳しい統合手順については、ServiceNow統合ガイドをご覧ください。

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