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チームメトリックのリスト

ここでは、チームに適用され、監視センターのチームメトリックのビューまたはキャンペーンオペレーションセンターのキャンペーンチームのビューを介して表示できるリアルタイムメトリックの詳細について説明します。 キャンペーン運用センターのをクリックします。 これらのメトリックの定義とリアルタイムメトリックの完全リストについては、 レポーティングリファレンスガイド リアルタイムメトリックの完全リストをご覧ください。 ここでのメトリックはアルファベット順に並べられています。

平均 ACW 時間

平均アイドル時間

話中

カレンダー上書き

カレンダーリマインダー

IN 平均処理時間

IN 応答回数

ログイン中

受付不可

OUT発信処理

OUT 拒否

稼働率

=== 受付可能 ===

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