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= Real-Time Metric Alerts=
= リアルタイムメトリックのアラート=
You can set thresholds for some of the service, campaign, and agent metrics and be visually alerted whenever the current values of the corresponding metrics reach those thresholds.
[[File:RTM-Alert-Configuration-50.PNG|thumb|800px|center|Alert configuration option]]
Visual alerts are provided in two forms: a pop-up window and a color change in the metrics view. You can configure a different alert color for each metric and choose whether the text or the background of the corresponding cell will be highlighted with this color. Whenever a configured threshold is reached for a specific metric:
視覚的な警告は、ポップアップウィンドウ表示とメトリックビューにおける色の変化という2つの方法で行えます。 メトリックごとに異なる警告色を設定し、対応するセルのテキストまたは背景をこの色で強調表示するかどうかを選択できます。値が特定のメトリックに対して設定されたしきい値に達すると、
* A pop-up window will be displayed with the metric name and its actual current value.
* メトリック名と現在の値を通知するポップアップウィンドウが表示されます。
* The actual real-time value of this metric will be highlighted with a selected color in the metrics view. When the actual value drops below the threshold, the alert will be cleared, i.e., the metric value will again be displayed with the regular color.
* このメトリックのリアルタイムの値は、メトリックビューで選択した色で強調表示されます。 現在の値がしきい値を下回ると、アラートはクリアされます。つまり、メトリック値は再び通常の色で表示されます。
For more information, see ''Tutorials for Supervisors'', section [[Tutorials-for-supervisors/CustomizingReal-TimeMetricAlerts|Customizing Real-Time Metric Alerts]].
[[File:RTM-Alert-Pop-Ups-50.PNG|thumb|800px|center|Alerts can appear as pop-up windows]]

Latest revision as of 17:07, 23 July 2019

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視覚的な警告は、ポップアップウィンドウ表示とメトリックビューにおける色の変化という2つの方法で行えます。 メトリックごとに異なる警告色を設定し、対応するセルのテキストまたは背景をこの色で強調表示するかどうかを選択できます。値が特定のメトリックに対して設定されたしきい値に達すると、

  • メトリック名と現在の値を通知するポップアップウィンドウが表示されます。
  • このメトリックのリアルタイムの値は、メトリックビューで選択した色で強調表示されます。 現在の値がしきい値を下回ると、アラートはクリアされます。つまり、メトリック値は再び通常の色で表示されます。


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