From Bright Pattern Documentation
Jump to: navigation, search
(Created page with "スーパーバイザーは自身のカレンダーをイベントのスケジューリングのために使用できる他、担当するチームのメンバーのカレン...")
(Created page with "カレンダーの管理に関する詳しい情報については、''スーパーバイザーチュートリアル''のTutorials-for-supervisors/HowtoViewanAgentsCalendar|...")
Line 4: Line 4:
 
スーパーバイザーは自身のカレンダーをイベントのスケジューリングのために使用できる他、担当するチームのメンバーのカレンダーを見てスケジュールされたタスクを他のエージェントに再割り当てできます。
 
スーパーバイザーは自身のカレンダーをイベントのスケジューリングのために使用できる他、担当するチームのメンバーのカレンダーを見てスケジュールされたタスクを他のエージェントに再割り当てできます。
  
For more information on managing calendars, see ''Tutorials for Supervisors'', section [[Tutorials-for-supervisors/HowtoViewanAgentsCalendar|How to View and Agent's Calendar]], section [[Tutorials-for-supervisors/HowtoReassignanEvent|How to Reassign an Event]], and section [[Tutorials-for-supervisors/HowtoReassignAllofanAgentsEventstoAnotherAgent|How to Reassign All of an Agent's Events to Another Agent]].
+
カレンダーの管理に関する詳しい情報については、''スーパーバイザーチュートリアル''[[Tutorials-for-supervisors/HowtoViewanAgentsCalendar|エージェントカレンダーを表示する]][[Tutorials-for-supervisors/HowtoReassignanEvent|イベントの再割り当てをする]][[Tutorials-for-supervisors/HowtoReassignAllofanAgentsEventstoAnotherAgent| エージェントの全てのイベントの再割り当てをする ]]をご覧ください。
  
  
 
[[File:Supervisor-Calendar-50.png|800px|thumbnail|center|Managing agent calendars]]
 
[[File:Supervisor-Calendar-50.png|800px|thumbnail|center|Managing agent calendars]]

Revision as of 01:25, 11 July 2019

Other languages:
English • ‎日本語
• 5.3 • 5.8

エージェントカレンダーの操作

エージェントデスクトップアプリケーションにはカレンダーがあり、エージェントはそれを、お客様へのフォローアップコールなど、業務に関連する様々なタスクやイベントをスケジューリングするために使用できます。 カレンダーに関する一般的な情報については、Bright Pattern コンタクトセンターのエージェントガイドカレンダーの利用をご覧ください。

スーパーバイザーは自身のカレンダーをイベントのスケジューリングのために使用できる他、担当するチームのメンバーのカレンダーを見てスケジュールされたタスクを他のエージェントに再割り当てできます。

カレンダーの管理に関する詳しい情報については、スーパーバイザーチュートリアルエージェントカレンダーを表示するイベントの再割り当てをする エージェントの全てのイベントの再割り当てをする をご覧ください。


Managing agent calendars
< 前へ | 次へ >