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エージェント状態の概要

エージェント状態の概要チャートウィジェットは、一目でわかるように、円グラフの形式でエージェント状態メトリックを表示します。


エージェント状態の概要


設定

ウォールボードのカスタマイズという権限を付与されたユーザーはウォルボードウィジェットの制御設定を編集できます。 エージェント状態の概要の設定は以下の通りです。


エージェント状態の概要チャートの設定


タイトル

タイトル とはウィジェットのタイトルです。ウィジェットのタイトルは、アイコンとともにウィジェットセレクタに表示されます。

表示のみ

表示のみチェックボックスを選択することで、ウィジェットのチームを選択および表示できます。 チームを選択するには、チームの指定をクリックします。

Select Teams

The Select Teams window allows you to include teams on the widget. Select the desired teams on the left-hand side of the dialog, and use the arrow buttons to move them to the right-hand side of the dialog.


Agent States

Agent States may be selected to be included in the Agent State Summary Chart. Such states include ACW, Not Ready, and more.

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