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対象

Bright Patternのウォールボードビルダーリファレンスガイドは、Bright Patternコンタクトセンターをベースに運用しているコールセンターのエージェント、スーパーバイザー、マネジャー(Bright Patternコンタクトセンターアプリケーションを使って エージェントの日常の監視およびキャンペーン管理に関連する業務を行う者)を対象とします。 本ガイドをお読みになる者には、コンタクトセンターでウォールボード画面を編集および共有する権限が必要です。さらに、このガイドをお読みになる者は、インターネットアプリケーションの基本的な操作を理解しなければなりません。

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