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[[File:Wallboard-CSR-3-50.PNG|800px|thumbnail|center|A wallboard in view mode]]
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[[File:Wallboard-CSR-3-50.PNG|800px|thumbnail|center|読み取り専用モードのウォールボード]]
  
  
== Title ==
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== タイトル ==
The title is the identifying name of the wallboard, and it is shown at the top of the screen with a large font size. The title is important because it is what is displayed in the list of wallboards that may be selected. The more descriptive and specific the wallboard title is, the easier it is to select the desired one for the task at hand.
+
タイトルはウォールボードを識別するための名前であり、画面上部に大きなフォントサイズで表示されます。タイトルは、選択できるウォールボードのリストに表示されるものなので重要です。ウォールボードのタイトルが分かりやすくて具体的であればあるほど、処理中のタスクに最適なタイトルを選択しやすくなります。
  
  
[[File:Wallboard-Title-50.PNG|400px|thumbnail|center|The title of the wallboard is shown at the top of the wallboard]]
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[[File:Wallboard-Title-50.PNG|400px|thumbnail|center|ウォールボードのタイトルはウォールボードの上部に表示されます。]]
  
  
The [[File:Wallboard-Title-Arrow-316.png|26px]] down arrow is used to select which wallboard to view. If no wallboards are defined, a default wallboard layout is shown in Edit mode.
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下矢印[[File:Wallboard-Title-Arrow-316.png|26px]]を使うことで、表示するウォールボードを選択できます。ウォールボードが定義されていない場合、既定のウォールボードレイアウトが編集モードで表示されます。
  
  
[[File:Wallboard-Title-Selection-50.PNG|400px|thumbnail|center|Personal and saved global wallboards are listed]]
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[[File:Wallboard-Title-Selection-50.PNG|400px|thumbnail|center|パーソナルおよび保存されたグローバルウォールボードがリストされます。]]
  
  
== Menu ==
+
== メニュー ==
When clicked, the wallboard menu displays actions that may be taken for the selected wallboard.
+
クリックすると、選択したウォールボードに対して実行できるアクションがウォールボードメニューに表示されます。
  
These actions are described as follows:
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これらのアクションは以下の通りです:
* '''New''' allows you to create a new wallboard.
+
* '''新規''':新しいウォールボードを作成できます。
* '''Edit''' enables you to switch to Edit mode and make changes to the selected wallboard.
+
* '''編集''':編集モードへ切り替え、選択されたウォールボードを編集できます。
* '''Duplicate''' will make a copy of the selected wallboard, saving it to your list of personal wallboards.
+
* '''コピー''':選択されたウォールボードをコピーし、パーソナルウォールボードのリストに保存します。
* '''Delete''' will delete the selected wallboard.
+
* '''削除''':選択されたウォールボードを削除できます。
* '''Export''' lets you export the selected wallboard as a JSON file.
+
* '''エクスポート''':選択されたウォールボードをJSON ファイルとして保存します。
* '''Import''' allows you to import a JSON wallboard file.
+
* '''インポート''': JSONウォールボードファイルをインポートします。
* '''Push to global''' enables you to share the selected wallboard with others in your contact center.
+
* '''グロバルへプッシュ''' :選択されたウォールボードをコンタクトセンターで共有できます。
* '''Pull from global''' enables you to select and view the wallboards that are pushed to global.
+
* '''グロバルからプル''':グロバルへプッシュされたウォールボードを選択・表示できます。
* '''Rotation''' allows you to rotate between selected wallboards at an interval (in seconds).
+
* '''切り替え''':選択されたウォールボードを一定間隔(秒)で切り替えできます。
* '''Hide Title Bar''' hides the title and menu bar from regular view unless moused over.
+
* '''タイトルバーの非表示''':カーソルを上に合わせない限り、タイトルとメニューバーを非表示にします。
* '''User Widgets''' allows you to pull the user statistics of an individual user and apply them to all user widgets in a wallboard.
+
* '''ユーザーウィジェット''':特定のユーザーの統計データを取得し、それをウォールボードのすべてのユーザーウィジェットに適用できます。
  
  
[[File:Wallboard-Settings-List-52.PNG|400px|thumbnail|center|Wallboard menu actions]]
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[[File:Wallboard-Settings-List-52.PNG|400px|thumbnail|center|ウォールボードメニューアクション]]
  
  
Note the following:
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以下にご注意ください:
* Only personal wallboards can be renamed, deleted, or pushed to global.
+
*名前変更、削除、またはグローバルにプッシュできるのは、パーソナルウォールボードのみです。
* Only global wallboards can be pulled from global.
+
*グローバルからプルできるのは、グローバルウォールボードのみです。
* The last global wallboard cannot be pulled.
+
*最後のグローバルウォールボードはプルできません。
* When duplicating a global wallboard, the duplicate appears in your list of personal wallboards.
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*グローバルウォールボードをコピーする場合、パーソナルウォールボードのリストにコピーされたウォールボードが表示されます。
* The ''Export'' and ''Import'' options can be used to move wallboards between different environments (e.g., move a wallboard that you prepared in a sandbox to your production environment).
+
*''エクスポート''および''インポート''オプションを使うことで、異なる環境間でウォールボードを移動できます(例えば、サンドボックスで作成したウォールボードを本番環境に移動できます)。
  
  
== Wallboard Selection Arrows ==
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== ウォールボードの矢印 ==
The arrows shown beside the wallboard menu are used for flipping between your personal wallboards and pulled global wallboards. Click the left and right arrows to navigate through your saved wallboards.
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ウォールボードメニューの横にある矢印は、パーソナルウォールボードとプルされたグローバルウォールボードを切り替えるために使用されます。左右の矢印をクリックして、保存したウォールボードの切り替えを行います。
  
  
[[File:Wallboard-Selector-50.PNG|400px|thumbnail|center|Wallboard selection arrows]]
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[[File:Wallboard-Selector-50.PNG|400px|thumbnail|center|ウォールボードの矢印]]
  
  
To view a list of all of your saved wallboards, click the wallboard title's down arrow.
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保存したすべてのウォールボードのリストを表示するには、ウォールボードのタイトルの下矢印をクリックします。
  
  
== Cards ==
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== カード ==
In View mode, the selected wallboard's cards (i.e., cells) are shown in whichever way they were created and saved. Cards display widgets with statistics, metrics, news or announcements, summary charts, and so forth. If cards have not been configured, they are shown empty.
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読み取り専用モードでは、選択されたウォールボードのカード(セル)は、作成および保存された方法に関係なく表示されます。カードには、統計データ、メトリック、ニュースまたはアナウンス、サマリーチャートなどのウィジェットが表示されます。カードが設定されていない場合、空白の状態で表示されます。
  
For more information about cards and their contents, see section '''Widgets'''.
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カードとその内容の詳しい情報については、 '''ウィジェット'''をご覧ください。
  
  
[[File:Wallboard-Cards-50.jpg|650px|thumbnail|center|Wallboard cards/cells are shown]]
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[[File:Wallboard-Cards-50.jpg|650px|thumbnail|center|ウォールボードのカード/セルが表示されます。]]
  
  
== Switching Between View Mode and Edit Mode ==
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== 読み取り専用モードと編集モードの切り替え ==
The Settings [[File:Wallboard-Edit-Icon-316.png|26px]] icon appears upon mouseover only, and it is hidden when the cursor moves away from the icon. Clicking the Settings icon switches the Agent Desktop dashboard into Edit mode and opens the configuration dialog for the widget to be edited.
+
設定[[File:Wallboard-Edit-Icon-316.png|26px]]アイコンは、カーソルをその上に合わせると表示され、それ以外の時に非表示になります。 設定アイコンをクリックすると、エージェントデスクトップダッシュボードが編集モードに切り替わり、編集するウィジェットの構成ダイアログが開きます。
  
It is also possible to switch to Edit mode via the wallboard menu. Click the '''Menu''' [[File:Wallboard-Menu-Selector-50.jpg|26px]] icon and select '''Edit'''.
+
ウォールボードメニューから編集モードに切り替えることもできます。'''メニュー''' [[File:Wallboard-Menu-Selector-50.jpg|26px]] アイコンをクリックし、'''編集'''を選択します。
  
  
== Automatic Screen Rotation ==
+
== 画面の自動切り替え ==
If you have created or have access to more than one wallboard, it is possible to rotate between them either manually or configure your system to do so automatically. For more information, please see [[wallboard-builder-reference-guide/RotatingScreens|Rotating Screens]].
+
複数のウォールボードがある場合、それらの手動切り替えまたはシステムによる自動切り替えを設定できます。詳しい情報については、[[wallboard-builder-reference-guide/RotatingScreens|画面の切り替え]]をご覧ください。

Latest revision as of 15:08, 22 November 2019

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読み取り専用モード

読み取り専用モードの場合、ウォールボードのグリッド, 設定, 削除アイコンは非表示になり、ウォールボード自体に変更を加えることはできません。

ウォールボードには、次の要素が表示されます:

  • タイトル: 表示するウォールボード(パーソナルまたはグローバル)を選択するためのドロップダウン矢印付き。
  • メニュー
  • 矢印:ウォールボードの切替用。
  • カード: 事前に設定されたウィジェットを含むものまたは空白のもの。


読み取り専用モードのウォールボード


タイトル

タイトルはウォールボードを識別するための名前であり、画面上部に大きなフォントサイズで表示されます。タイトルは、選択できるウォールボードのリストに表示されるものなので重要です。ウォールボードのタイトルが分かりやすくて具体的であればあるほど、処理中のタスクに最適なタイトルを選択しやすくなります。


ウォールボードのタイトルはウォールボードの上部に表示されます。


下矢印Wallboard-Title-Arrow-316.pngを使うことで、表示するウォールボードを選択できます。ウォールボードが定義されていない場合、既定のウォールボードレイアウトが編集モードで表示されます。


パーソナルおよび保存されたグローバルウォールボードがリストされます。


メニュー

クリックすると、選択したウォールボードに対して実行できるアクションがウォールボードメニューに表示されます。

これらのアクションは以下の通りです:

  • 新規:新しいウォールボードを作成できます。
  • 編集:編集モードへ切り替え、選択されたウォールボードを編集できます。
  • コピー:選択されたウォールボードをコピーし、パーソナルウォールボードのリストに保存します。
  • 削除:選択されたウォールボードを削除できます。
  • エクスポート:選択されたウォールボードをJSON ファイルとして保存します。
  • インポート: JSONウォールボードファイルをインポートします。
  • グロバルへプッシュ :選択されたウォールボードをコンタクトセンターで共有できます。
  • グロバルからプル:グロバルへプッシュされたウォールボードを選択・表示できます。
  • 切り替え:選択されたウォールボードを一定間隔(秒)で切り替えできます。
  • タイトルバーの非表示:カーソルを上に合わせない限り、タイトルとメニューバーを非表示にします。
  • ユーザーウィジェット:特定のユーザーの統計データを取得し、それをウォールボードのすべてのユーザーウィジェットに適用できます。


ウォールボードメニューアクション


以下にご注意ください:

  • 名前変更、削除、またはグローバルにプッシュできるのは、パーソナルウォールボードのみです。
  • グローバルからプルできるのは、グローバルウォールボードのみです。
  • 最後のグローバルウォールボードはプルできません。
  • グローバルウォールボードをコピーする場合、パーソナルウォールボードのリストにコピーされたウォールボードが表示されます。
  • エクスポートおよびインポートオプションを使うことで、異なる環境間でウォールボードを移動できます(例えば、サンドボックスで作成したウォールボードを本番環境に移動できます)。


ウォールボードの矢印

ウォールボードメニューの横にある矢印は、パーソナルウォールボードとプルされたグローバルウォールボードを切り替えるために使用されます。左右の矢印をクリックして、保存したウォールボードの切り替えを行います。


ウォールボードの矢印


保存したすべてのウォールボードのリストを表示するには、ウォールボードのタイトルの下矢印をクリックします。


カード

読み取り専用モードでは、選択されたウォールボードのカード(セル)は、作成および保存された方法に関係なく表示されます。カードには、統計データ、メトリック、ニュースまたはアナウンス、サマリーチャートなどのウィジェットが表示されます。カードが設定されていない場合、空白の状態で表示されます。

カードとその内容の詳しい情報については、 ウィジェットをご覧ください。


ウォールボードのカード/セルが表示されます。


読み取り専用モードと編集モードの切り替え

設定Wallboard-Edit-Icon-316.pngアイコンは、カーソルをその上に合わせると表示され、それ以外の時に非表示になります。 設定アイコンをクリックすると、エージェントデスクトップダッシュボードが編集モードに切り替わり、編集するウィジェットの構成ダイアログが開きます。

ウォールボードメニューから編集モードに切り替えることもできます。メニュー Wallboard-Menu-Selector-50.jpg アイコンをクリックし、編集を選択します。


画面の自動切り替え

複数のウォールボードがある場合、それらの手動切り替えまたはシステムによる自動切り替えを設定できます。詳しい情報については、画面の切り替えをご覧ください。

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