From Bright Pattern Documentation
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読み取り専用モードの場合、ウォールボードのグリッド, 設定, 削除アイコンは非表示になり、ウォールボード自体に変更を加えることはできません。


  • タイトル: 表示するウォールボード(パーソナルまたはグローバル)を選択するためのドロップダウン矢印付き。
  • メニュー
  • 矢印:ウォールボードの切替用。
  • カード: 事前に設定されたウィジェットを含むものまたは空白のもの。










  • 新規:新しいウォールボードを作成できます。
  • 編集:編集モードへ切り替え、選択されたウォールボードを編集できます。
  • コピー:選択されたウォールボードをコピーし、パーソナルウォールボードのリストに保存します。
  • 削除:選択されたウォールボードを削除できます。
  • エクスポート:選択されたウォールボードをJSON ファイルとして保存します。
  • インポート: JSONウォールボードファイルをインポートします。
  • グロバルへプッシュ :選択されたウォールボードをコンタクトセンターで共有できます。
  • グロバルからプル:グロバルへプッシュされたウォールボードを選択・表示できます。
  • 切り替え:選択されたウォールボードを一定間隔(秒)で切り替えできます。
  • タイトルバーの非表示:カーソルを上に合わせない限り、タイトルとメニューバーを非表示にします。
  • ユーザーウィジェット:特定のユーザーの統計データを取得し、それをウォールボードのすべてのユーザーウィジェットに適用できます。


Note the following:

  • Only personal wallboards can be renamed, deleted, or pushed to global.
  • Only global wallboards can be pulled from global.
  • The last global wallboard cannot be pulled.
  • When duplicating a global wallboard, the duplicate appears in your list of personal wallboards.
  • The Export and Import options can be used to move wallboards between different environments (e.g., move a wallboard that you prepared in a sandbox to your production environment).

Wallboard Selection Arrows

The arrows shown beside the wallboard menu are used for flipping between your personal wallboards and pulled global wallboards. Click the left and right arrows to navigate through your saved wallboards.

Wallboard selection arrows

To view a list of all of your saved wallboards, click the wallboard title's down arrow.


In View mode, the selected wallboard's cards (i.e., cells) are shown in whichever way they were created and saved. Cards display widgets with statistics, metrics, news or announcements, summary charts, and so forth. If cards have not been configured, they are shown empty.

For more information about cards and their contents, see section Widgets.

Wallboard cards/cells are shown

Switching Between View Mode and Edit Mode

The Settings Wallboard-Edit-Icon-316.png icon appears upon mouseover only, and it is hidden when the cursor moves away from the icon. Clicking the Settings icon switches the Agent Desktop dashboard into Edit mode and opens the configuration dialog for the widget to be edited.

It is also possible to switch to Edit mode via the wallboard menu. Click the Menu Wallboard-Menu-Selector-50.jpg icon and select Edit.

Automatic Screen Rotation

If you have created or have access to more than one wallboard, it is possible to rotate between them either manually or configure your system to do so automatically. For more information, please see Rotating Screens.

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