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Users may edit a wallboard’s layout when granted the privilege ''Customize Wallboards''. [[contact-center-administrator-guide/Privileges|Privileges]] are granted by system administrators of your contact center from the ''Configuration > Users & Teams > Roles > Properties'' section of the Contact Center Administrator application.
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ユーザーは、''ウォールボードのカスタマイズ''という権限が付与されている場合、ウォールボードのレイアウトを編集できます。[[contact-center-administrator-guide/Privileges|権限]]はコンタクトセンター管理者アプリケーションの''設定 > ユーザー & チーム > 役割 > プロパティ''で、コンタクトセンターのシステム管理者により付与されます。
  
  
There are three privileges related to the wallboard application:
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ウォールボードアプリケーションに関連する3つの権限があります:
# [[Contact-center-administrator-guide/Privileges#Access_Real-time_Stats_API|Access Real-time Stats API]] - When enabled, this privilege allows users to view created wallboards. Also, this privilege allows the wallboard icon to appear on the Agent Desktop home screen.
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# [[Contact-center-administrator-guide/Privileges#Access_Real-time_Stats_API|リアルタイム統計情報APIへのアクセス]] - この権限を有効にすると、ユーザーが作成したウォールボードを見ることができます。また、この権限のおかげで、ウォールボードアイコンをエージェントデスクトップのホーム画面に表示できます。
# [[Contact-center-administrator-guide/Privileges#Customize_Wallboards|Customize Wallboards]] - This privilege allows users with access to wallboards to create and customize them.
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# [[Contact-center-administrator-guide/Privileges#Customize_Wallboards|ウォールボードのカスタマイズ]] - この権限を有効にすると、ウォールボードにアクセスできるユーザーは、ウォールボードを作成およびカスタマイズできます。
#[[Contact-center-administrator-guide/Privileges#Push.2FPull_Global_Wallboards|Push/Pull Global Wallboards]] - This privilege allows users with access to wallboards [[Wallboard-builder-reference-guide/GlobalWallboards#Push.2FPull_Functionality|Push/Pull]] functionality.
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#[[Contact-center-administrator-guide/Privileges#Push.2FPull_Global_Wallboards|グロバルウォールボードのプッシュ/プル]] - この権限を有効にすると、ウォールボードにアクセスできるユーザーは [[Wallboard-builder-reference-guide/GlobalWallboards#Push.2FPull_Functionality|プッシュ/プル]]機能を利用できます。
  
  
If you are not sure if you have the appropriate wallboard privileges, contact your system administrator.
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ウォールボードに関連する権限があるかどうか分からない場合は、システム管理者にお問い合わせください。

Latest revision as of 05:27, 22 November 2019

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要件

ユーザーは、ウォールボードのカスタマイズという権限が付与されている場合、ウォールボードのレイアウトを編集できます。権限はコンタクトセンター管理者アプリケーションの設定 > ユーザー & チーム > 役割 > プロパティで、コンタクトセンターのシステム管理者により付与されます。


ウォールボードアプリケーションに関連する3つの権限があります:

  1. リアルタイム統計情報APIへのアクセス - この権限を有効にすると、ユーザーが作成したウォールボードを見ることができます。また、この権限のおかげで、ウォールボードアイコンをエージェントデスクトップのホーム画面に表示できます。
  2. ウォールボードのカスタマイズ - この権限を有効にすると、ウォールボードにアクセスできるユーザーは、ウォールボードを作成およびカスタマイズできます。
  3. グロバルウォールボードのプッシュ/プル - この権限を有効にすると、ウォールボードにアクセスできるユーザーは プッシュ/プル機能を利用できます。


ウォールボードに関連する権限があるかどうか分からない場合は、システム管理者にお問い合わせください。

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