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満足度

満足度 ウィジェットは、個々のエージェントに関連する顧客満足度リアルタイムメトリック を表示します。次のメトリックが表示されます。:


エージェントの統計データを表示する満足度ウィジェット


設定

ウォールボードのカスタマイズという権限を付与されたユーザーは、ウォールボードウィジェットのコントロール設定を編集できます。満足度の設定は以下の通りです。


ログイン中のユーザーを使ったエージェント設定


エージェント

エージェント設定は、表示するチームのメンバーまたは ログイン中のユーザー (つまり、自分)を選択できます。初期設定上、ログイン中のユーザーが表示されます。


ユーザーを選択したエージェント設定
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