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概要

新着情報では、 Bright Patternコンタクトセンターの最新バージョンに追加された機能と拡張機能について説明しています。 また、このガイドには、Bright Pattern コンタクトセンターのバージョン5.2.0以降のリリースノートが含まれています。

Bright Patternコンタクトセンターの最新バージョンは5.3.5です。

対象

このガイドは、コンタクトセンターの運用責任者、スーパーバイザー、およびエージェントを対象としています。

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