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エージェントデスクトップアプリケーションで、[[5.3:Agent-guide/Work/CasesEmail/CaseStates#Closed|クローズ]]を除くすべての状態のメールケースを対象に、 '''返信'''および '''転送'''ボタンはメッセージの上部と下部に追加されました。 上のボタンはカーソルを合わせると表示され、下のボタンは常に表示されます。 | エージェントデスクトップアプリケーションで、[[5.3:Agent-guide/Work/CasesEmail/CaseStates#Closed|クローズ]]を除くすべての状態のメールケースを対象に、 '''返信'''および '''転送'''ボタンはメッセージの上部と下部に追加されました。 上のボタンはカーソルを合わせると表示され、下のボタンは常に表示されます。 | ||
| − | + | 詳しい情報については、エージェントガイドの [[5.3:Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoComposeaReply|返信作成]]をご覧ください。 | |