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Bright Pattern コンタクトセンターとの連携に向けた Viber の設定

このガイドでは、Viber ボットの作成方法と、Viber を Bright Pattern Contact Center と連携させるために必須の Viber トークンの生成方法について説明します。

	この手順は公開時点での情報です。最新の手順については、以下をご覧ください。Viber REST API

前提条件

• Viber管理パネル にログインするための Viber アカウント

	Viberビジネスアカウントを使用すると、Bright Pattern Contact Center が Viberユーザーとやり取りできるようになります。Viberビジネスアカウントの詳細については、Viberビジネスアカウントの開設方法 をご覧ください。

Viberボットとトークンの作成：

Viber管理パネルのボット作成フォーム。

1. Viber管理パネル にログインします。
2. 「ボットアカウントを作成」をクリックします。
3. ボットアカウントのプロパティフォームの必須フィールドを入力します。
4. 「作成」をクリックします。
5. Viberによって生成されたトークンをコピーします。

	Viber では、モバイルクライアントに加え、デスクトップチャットクライアントも提供されています。デスクトップでのViberの設定方法については、こちらをご覧ください。