CRMとの連携

Bright Patternを Microsoft Dynamics 365 と連携させ、既存のデータや記録をライブチャット、メッセージング、通話サービス、分析およびレポートに活用する方法について説明します。

Bright Pattern を Salesforce.com（SFDC）アプリケーションと連携させることで、シングルサインオン、データドリブンなインタラクションルーティング、スクリーンポップ、アクティビティ履歴、クリックトゥコールを実現できます。

Bright Pattern を ServiceNow IT サービス管理ソフトウェアと連携させ、音声、メッセージング、メール、ビデオを利用したシームレスな顧客対応を実現する方法について説明します。

Bright Pattern を Zendesk と連携させ、既存の Zendesk のデータや記録をライブチャット、メッセージング、通話サービス、分析およびレポートと組み合わせて使用する方法について説明します。