Configuracion de su Dispositivo de audio
- Click en el icono de Ajustes
situado junto al botón de cierre de sesión en la parte superior derecha de la pantalla. - Desplácese hasta Dispositivos de audio y haga clic en el enlace.
- El sistema detectará qué dispositivos estás utilizando actualmente y se abrirá una ventana con la lista de tus dispositivos actuales.
- Micrófono: Lista los micrófonos que tiene configurados.
- Bocina: Lista los altavoces que tiene configurados.
Si no está satisfecho con los dispositivos que están actualmente en uso para el sistema, puede elegir otros yendo al panel de control de su ordenador para cambiar los dispositivos de audio por defecto.
Gestionar dominios autorizados
Los Ajustes de Dispositivos de Audio muestran tanto el Micrófono como la Bocina que el Escritorio del agente detecta como dispositivos por defecto de su ordenador, así como la gestión de los dominios autorizados.
Lista los dispositivos que se han configurado en la Opción Dispositivo telefónico.
Puede cambiar el Dispositivo telefónico yendo a la opción Ajustes 
y desplácese hacia abajo hasta Dispositivo telefónico y elija de la Lista disponible.
Notas: Si ha elegido una opción de Dispositivo telefónico que no incluye ningún dispositivo, como "Acceso sin teléfono", no aparecerá la opción de menú Dispositivos de audio.
Si su centro de contacto le permite autorizar dominios para ver su pantalla y Micrófono para grabar ajustes, verá una notificación: "Click here to manage list of authorized domain s" junto con un enlace que te permitirá gestionar tu lista de dominios autorizados.