إعادة توجيه المكالمات
يمكنك استخدام وظيفة إعادة توجيه المكالمات لإعادة توجيه المكالمات الواردة التي لا يمكنك الرد عليها إلى رقم آخر محدد حيث من المرجح أن يتم الرد عليها. يمكنك تحديد رقم إعادة توجيه المكالمات وتفعيل/إلغاء تفعيل إعادة توجيه المكالمات عبر تطبيق سطح مكتب الوكيل في أي وقت.
لاحظ أن تحويل المكالمات يعمل فقط للمكالمات المباشرة، ويتم إيقاف تشغيله دائماً للمكالمات التي في قائمة الانتظار. يتم توجيه المكالمات التي في قائمة الانتظار دائمًا إلى رقم الهاتف الذي قمت بتسجيل الدخول به (حتى لو تم تكوين إعادة التوجيه لهذا الرقم).
خصائص الشاشة
إعادة توجيه جميع المكالمات لـ..
تشير خانة الاختيار هذه إلى ما إذا كان تحويل المكالمات مفعلًا لتحويل المكالمات لامتداد هاتفك.
لاحظ أن تحويل المكالمات له الأولوية على البريد الصوتي. إذا كنت قد قمت بتمكين البريد الصوتي (انظر أدناه)، فإن تفعيل إعادة توجيه المكالمات سيؤدي تلقائياً إلى تعطيل وظيفة البريد الصوتي.
إلى
رقم الهاتف الذي ستتم إعادة توجيه المكالمات الواردة إليه. يجب تحديد رقم الهاتف إذا تم تحديد خانة الاختيار "إعادة توجيه جميع المكالمات إلى...".
إعادة التوجيه عند عدم الرد بعد
الوقت (بالثواني) الذي ستتم بعده إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى الرقم المحدد إذا كنت مسجلاً الدخول ولم ترد.
يجب تحديد مقدار الوقت إذا تم تحديد خانة الاختيار " إعادة توجيه جميع المكالمات إلى الرقم الخارجي... ". لإعادة التوجيه الفوري (غير المشروط)، قم بتعيين المهلة إلى 0.
إذا كنت مشغولاً أو قمت بتسجيل الخروج، ستتم إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى الرقم المحدد فوراً، بغض النظر عن هذا الإعداد.
تمكين البريد الصوتي
يشير إلى ما إذا تم تمكين وظيفة البريد الصوتي لك.
لاحظ أن تحويل المكالمات له الأولوية على البريد الصوتي. لا يمكن تمكين وظيفة البريد الصوتي إذا كانت وظيفة البريد الصوتي مفعلة لديك بالفعل. إذا تم تمكين البريد الصوتي لديك، فإن التفعيل المؤقت لتحويل المكالمات سيؤدي تلقائياً إلى تعطيل وظيفة البريد الصوتي؛ ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ بتكوين البريد الصوتي (مهلة عدم الرد والتحية الحالية) وستصبح سارية المفعول بمجرد إلغاء تفعيل تحويل المكالمات.
الإرسال إلى البريد الصوتي بعد
الوقت بالثواني الذي سيتم بعده إعادة توجيه مكالمة واردة إلى البريد الصوتي إذا كنت مسجلاً للمكالمة ولم تقم بالرد على المكالمة. يجب تحديد مقدار الوقت إذا تم تحديد خانة الاختيار تمكين البريد الصوتي.
إذا كنت مشغولاً أو قمت بتسجيل الخروج، سيتم إرسال المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي للمستخدم على الفور، بغض النظر عن هذا الإعداد.
استخدم التحية التالية للبريد الصوتي
يتيح لك هذا الخيار تحميل أو تسجيل ما يصل إلى ثلاث تحيات مختلفة للبريد الصوتي الشخصي وتحديد أي منها يجب استخدامه. لمزيد من المعلومات، راجع القسم تكوين بريدك الصوتي من دليل الوكيل.
كيفية تكوين و/أو تفعيل إعادة توجيه المكالمات
- انقر فوق الإعدادات، وحدد ملف تعريف المستخدم، وانقر فوق علامة التبويب إعادة التوجيه والبريد الصوتي.
- استخدم إعادة توجيه جميع المكالمات لـ... لتحديد رقم إعادة التوجيه.
- استخدم إعادة التوجيه عند عدم الرد بعد لتحديد مهلة عدم الرد (أي الوقت بالثواني التي ستتم بعدها إعادة توجيه مكالمة واردة عندما تكون مسجّل الدخول ولا يمكنك الرد عليها). عندما تقوم بتسجيل الخروج أو إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام الخيار لا يوجد هاتف، ستتم إعادة توجيه المكالمات الواردة على الفور بغض النظر عن هذا الإعداد.
- حدد خانة الاختيار "إعادة توجيه جميع المكالمات لـ... ". يتم الآن تنشيط وظيفة إعادة التوجيه.
معلومات إضافية
ستعمل إعدادات إعادة توجيه المكالمات الشخصية الخاصة بك مع جميع خيارات جهاز الهاتف باستثناء الهاتف الداخلي والهاتف الافتراضي. بالنسبة للهاتف الداخلي والهاتف الافتراضي، سيتم تطبيق إعدادات إعادة توجيه المكالمات التي تم تكوينها لأرقام الهواتف الثابتة المقابلة. يمكنك التحقق من هذه الإعدادات مع مسؤول النظام لديك.
يمكن تكوين جميع إعدادات إعادة توجيه المكالمات مسبقاً لك وتغييرها في أي وقت من قبل مسؤول النظام لديك. يتضمن ذلك رقم إعادة التوجيه، ومهلة عدم الرد، وتفعيل وظيفة إعادة التوجيه وإلغاء تفعيلها.
تأخذ إعدادات إعادة توجيه المكالمات الأولوية على إعدادات البريد الصوتي. سيؤدي التنشيط المؤقت لإعادة توجيه المكالمات إلى تعطيل وظيفة البريد الصوتي تلقائيًا؛ ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ بإعدادات البريد الصوتي الحالية (مهلة عدم الرد والتحية الحالية) وستصبح سارية المفعول بمجرد إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات.