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5.19
Contents
Guía del agente
Introducción
Bienvenido
¿Qué es el Escritorio del agente?
Interfaz de usuario
Comenzar
Configurar
Utilización
Trabajar en el Escritorio del agente
Tutoriales
Tutoriales
Ayuda
Solución de problemas
Comenzar
Aplicación de ayuda al Escritorio del agente
Comenzar
Instalar y actualizar la aplicación de ayuda del Escritorio del agente
Inicio y cierre de sesión
Inicio de sesión en el Escritorio del agente
Cómo Terminar su Sesión de Trabajo
Cuando su Navegador se Cierra o Navega Lejos
Teléfono
Seleccionar un Dispositivo telefónico
Ajustes
Configuracion de su Perfil de Usuario
Configuracion de su buzon de voz
Adelantar llamadas
Dispositivo telefónico
Dispositivos de audio
Tonos de llamada y Alertas
Tono de llamada y volumen de Alerta
Ajustes personalizados de volumen en Escritorio del agente
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