من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Setup | RingtonesandAlerts
• 5.19
النغمات والتنبيهات
يتيح لك إعداد نغمات الرنين والتنبيهات تخصيص مستوى صوت الدردشة الخارجية ومعاينة إشعارات التسجيل والمكالمات الواردة.
لتخصيص إعدادات مستوى الصوت، حدد نغمات الرنين والتنبيهات من قائمة الإعدادات.
تحتوي نافذة نغمة الرنين ومستوى صوت التنبيه المنبثقة على عناصر التحكم في شريط تمرير مستوى الصوت التالية:
- إشعار الدردشة الخارجية ومعاينة الس جل - يتحكم في مستوى صوت تفاعل الدردشة الخارجية الجديد وإشعارات معاينة السجل الجديد
- إشعار رسالة الدردشة الخارجية - يتحكم في مستوى صوت إشعارات رسائل الدردشة الخارجية
- إشعار الدردشة الداخلية - يتحكم في مستوى صوت إشعارات رسائل الدردشة الداخلية
- المكالمات الواردة - يتحكم في مستوى صوت نغمة رنين المكالمات الواردة
إذا كنت ترغب في تعطيل/كتم صوت نغمة رنين أو تنبيه معين، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود على يمين الخيار. لسماع معاينة لمستوى الصوت، انقر على أيقونة مكبر الصوت 
أيقونة مكبر الصوت.
ملاحظة: قد يتم تعطيل تنبيهات رسائل الدردشة الخارجية الجديدة في مركز الاتصال لديك. إذا لم تكن متأكداً، اسأل مسؤول مركز الاتصال لديك.
