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벨소리 및 경고음

벨소리 및 경고 설정에서는 외부 채팅의 볼륨을 사용자 정의하고 통화 녹음 알림 및 수신 전화를 미리 볼 수 있습니다.

볼륨 설정을 사용자 정의하려면 설정 메뉴에서 벨소리 및 경고를 선택합니다.

설정들

벨소리 및 경고음 볼륨 팝업창에는 다음과 같은 볼륨 슬라이더 제어 기능이 있습니다:

• 외부 채팅 및 미리 보기 레코드 알림 - 신규 외부 채팅 인터랙션 및 신규 미리 보기 레코드 알림의 볼륨을 제어합니다
• 외부 채팅 메시지 알림 - 외부 채팅 메시지 알림의 볼륨을 제어합니다
• 내부 채팅 알림 - 내부 채팅 메시지 알림의 볼륨을 제어합니다
• 수신 전화 - 수신 전화의 벨소리 볼륨을 제어합니다

특정 벨소리 또는 경고음을 비활성화/음소거하려면 옵션 오른쪽의 확인란을 선택 해제하세요. 볼륨 미리 보기를 들으려면 스피커 아이콘을 클릭합니다.

참고: 연락처 센터에서 신규 외부 채팅 메시지 알림이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 확실하지 않은 경우에는 센터 관리자에게 문의하세요.

Agent Desktop에서 사용자 정의 볼륨 설정하기

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