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• 5.19

케이스 및 이메일

• 개요

이메일 승인하기

• 이메일 승인 방법

케이스 생성하기

• 신규 케이스 생성 방법

후속 조치

• 고정된 케이스를 사용하여 후속 아웃바운드 이메일을 송신하는 방법
• 케이스를 사용하여 후속 아웃바운드 이메일을 송신하는 방법

글꼴

• 기본 이메일 글꼴을 변경하는 방법

이메일 처리하기

• 케이스 기록 내용 필터링하기
• 답신되지 않은 이메일을 종료하는 방법
• 할당된 이메일 서비스를 변경하는 방법
• 답신 구성 방법
• 이메일을 전환하는 방법
• 이메일 전송 방법
• 신규 아웃바운드 이메일 송신 방법
• 이메일을 초안으로 저장하는 방법
• 이메일에 이미지를 삽입하는 방법
• 이메일에 하이퍼링크를 삽입하는 방법

데이터 마스킹하기

• 이메일에서 민감한 데이터를 제거하는 방법

인쇄

• 이메일 인쇄 방법

큐에서 이메일 검색하기

• 팀 큐에서 이메일을 검색하는 방법
• 개인의 큐에서 이메일을 검색하는 방법

이메일 검토하기

• 수신 이메일을 검토하는 방법< Previous