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Contents
상담원 가이드
소개
환영
Agent Desktop이란 무엇인가요?
사용자 인터페이스 개요
시작하기
설정
사용법
Agent Desktop에서 작업하기
튜토리얼
튜토리얼
도움말
문제 해결
튜토리얼 개요
달력
콜 또는 전화 또는 통화
케이스
채팅 센터
채팅
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Microsoft 팀 개요
밝은 패턴 연락처 센터와 통합된 팀에 로그인하는 방법
상담원 데스크톱 위젯에서 Microsoft Teams에 액세스하기
디렉토리를 통해 활발한 상호 작용 중에 전문가의 도움말을 받는 방법
팀 채널을 통해 전문가의 도움말을 받는 방법
팀의 직접 라우팅 번호를 소프트폰 디바이스로 설정하는 방법
전문가를 고객과의 컨퍼런스 채팅에 초대하는 방법
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